Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng ok365org

Điều 1: Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") quy định mối quan hệ pháp lý giữa nền tảng ok365org và người dùng khi sử dụng các dịch vụ cá cược trực tuyến, bao gồm nhưng không giới hạn ở: Lô Xiên, Xì Dách, Đá Gà, Nổ Hũ và Casino Live.

1.1. Các định nghĩa chính

• "Nền tảng" có nghĩa là website ok365org và toàn bộ các dịch vụ được cung cấp tại tên miền ok365org.lat.
• "Người dùng" / "Thành viên" là cá nhân đã đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ của ok365org.
• "Tài khoản" là hồ sơ cá nhân duy nhất được tạo lập khi đăng ký thành công trên nền tảng.
• "Giao dịch" bao gồm mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng trên nền tảng.
• "Số dư" là số tiền hiện có trong tài khoản của thành viên, được tính bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

1.2. Phạm vi áp dụng

Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ của ok365org, không phân biệt phương thức truy cập (trình duyệt web, ứng dụng di động hoặc bất kỳ giao diện nào khác do ok365org cung cấp trong tương lai). Nền tảng hướng đến đối tượng người dùng tại Việt Nam và các dịch vụ được trình bày hoàn toàn bằng tiếng Việt.

Điều 2: Điều Kiện Tham Gia

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của ok365org, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

2.1. Độ tuổi

Người dùng phải đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày tháng năm sinh được ghi trên giấy tờ tùy thân hợp lệ. ok365org nghiêm cấm mọi hình thức tham gia của người chưa đủ 18 tuổi. Đây là chính sách bắt buộc của nền tảng — không phải quy định pháp luật Việt Nam. ok365org có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào và tạm khóa tài khoản nếu nghi ngờ vi phạm.

2.2. Năng lực hành vi dân sự

Người dùng phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam, tức là không bị hạn chế hoặc mất năng lực hành vi dân sự theo quyết định của tòa án.

2.3. Thông tin đăng ký

Người dùng có nghĩa vụ cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và trung thực khi đăng ký tài khoản, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại. Việc cung cấp thông tin sai lệch có thể dẫn đến việc tài khoản bị khóa vĩnh viễn và số dư bị tạm giữ trong quá trình xác minh.

2.4. Giới hạn một tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng ok365org. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — kể cả sử dụng thông tin của người thân hay thiết bị khác — là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến chấm dứt toàn bộ tài khoản liên quan.

Điều 3: Tài Khoản Người Dùng

3.1. Bảo mật tài khoản

Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. ok365org khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của ok365org.

3.2. Thông báo vi phạm

Nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, người dùng phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ của ok365org qua email [email protected] hoặc kênh Zalo/Telegram chính thức. ok365org không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh trước thời điểm nhận được thông báo hợp lệ từ người dùng.

3.3. Xác minh danh tính (KYC)

ok365org có quyền yêu cầu người dùng thực hiện quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer — KYC) trước khi cho phép rút tiền hoặc khi phát hiện hoạt động bất thường. Tài liệu xác minh có thể bao gồm ảnh chụp CMND/CCCD, hộ chiếu hoặc bằng lái xe còn hiệu lực.

Điều 4: Quy Định Cá Cược

4.1. Đặt cược hợp lệ

Một lệnh cá cược chỉ được coi là hợp lệ khi hệ thống ok365org xác nhận và ghi nhận lệnh đó thành công. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra lịch sử cược trong tài khoản sau mỗi giao dịch đặt cược để đảm bảo thông tin chính xác.

4.2. Kết quả và thanh toán

Kết quả của tất cả các trò chơi — bao gồm Lô Xiên, Xì Dách, Đá Gà, Nổ Hũ và Casino Live — được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) hoặc nguồn dữ liệu thực tế đã được công bố. Tiền thắng cược sẽ được cộng vào số dư tài khoản ngay sau khi kết quả được xác nhận chính thức.

4.3. Giới hạn cược

ok365org áp dụng hạn mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi và từng sự kiện cụ thể. Các hạn mức này được hiển thị trực tiếp trên giao diện đặt cược trước khi người dùng xác nhận. ok365org có quyền điều chỉnh hạn mức cược mà không cần thông báo trước.

4.4. Lỗi hệ thống

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống ảnh hưởng đến kết quả cá cược, ok365org có quyền hủy bỏ các giao dịch liên quan và hoàn trả số tiền cược gốc vào tài khoản của người dùng. Quyết định của ok365org trong các trường hợp này là quyết định cuối cùng.

Điều 5: Nạp Tiền & Rút Tiền

5.1. Phương thức thanh toán

ok365org hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay và các tài khoản ngân hàng Vietcombank, Techcombank, BIDV. Danh sách phương thức có thể được cập nhật theo thời gian mà không cần thông báo trước.

5.2. Điều kiện nạp tiền

Số tiền nạp tối thiểu cho mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ. Người dùng phải sử dụng tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử mang chính tên của mình — tuyệt đối không được sử dụng tài khoản của người khác để thực hiện giao dịch trên ok365org.

5.3. Điều kiện rút tiền

Để rút tiền thành công, người dùng cần đáp ứng các điều kiện sau:

• Tài khoản đã hoàn tất xác minh danh tính (KYC) theo yêu cầu của ok365org.
• Số dư khả dụng đủ để thực hiện giao dịch rút tiền (sau khi trừ các khoản cược đang chờ kết quả).
• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đích phải trùng tên với tài khoản ok365org đã đăng ký.
• Không có tranh chấp hoặc điều tra vi phạm nào đang được xử lý trên tài khoản.

5.4. Thời gian xử lý

Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 1–5 phút kể từ khi xác nhận chuyển khoản. Giao dịch rút tiền thông thường được hoàn tất trong vòng 15–30 phút trong giờ hành chính. ok365org không chịu trách nhiệm về thời gian chậm trễ phát sinh từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp ví điện tử.

Điều 6: Khuyến Mãi & Thưởng

6.1. Điều kiện nhận thưởng

Tất cả các chương trình khuyến mãi và ưu đãi của ok365org đều kèm theo điều kiện vòng cược (wagering requirement) cụ thể. Người dùng có nghĩa vụ đọc kỹ và hiểu rõ các điều kiện này trước khi tham gia bất kỳ chương trình nào. Tiền thưởng chỉ được rút ra sau khi đã hoàn thành đủ điều kiện vòng cược.

6.2. Lạm dụng khuyến mãi

ok365org nghiêm cấm mọi hành vi lạm dụng chương trình khuyến mãi, bao gồm việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, chia sẻ tài khoản hoặc câu kết với người chơi khác để lách điều kiện. Khi phát hiện vi phạm, ok365org có quyền thu hồi toàn bộ số dư tiền thưởng và đình chỉ tài khoản.

6.3. Thay đổi chương trình khuyến mãi

ok365org có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Các thay đổi sẽ không ảnh hưởng đến các điều kiện khuyến mãi mà người dùng đã chấp nhận và đang trong quá trình thực hiện.

Điều 7: Hành Vi Bị Cấm

Người dùng ok365org tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ nào khác để đặt cược, khai thác lỗi hệ thống hoặc can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng ok365org cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Cung cấp thông tin giả mạo, mạo danh người khác hoặc sử dụng tài liệu xác minh danh tính giả.
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố gắng can thiệp vào hệ thống kỹ thuật của ok365org dưới bất kỳ hình thức nào.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp đối với nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.
• Cho phép người chưa đủ 18 tuổi sử dụng tài khoản của mình để tham gia cá cược.
• Thực hiện các giao dịch ngược chiều (arbitrage betting) hoặc khai thác sai lệch tỷ lệ cược một cách có hệ thống.

Điều 8: Chấm Dứt Tài Khoản

8.1. Đình chỉ và khóa tài khoản

ok365org có quyền tạm thời đình chỉ hoặc vĩnh viễn khóa bất kỳ tài khoản nào nếu phát hiện vi phạm Điều khoản này, có hoạt động gian lận, lạm dụng hệ thống hoặc có lý do hợp lý để nghi ngờ tài khoản đang bị sử dụng cho mục đích bất hợp pháp.

8.2. Xử lý số dư khi chấm dứt

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm, ok365org sẽ giữ lại số dư liên quan đến hành vi vi phạm sau khi hoàn tất điều tra nội bộ. Số dư chính đáng (không liên quan đến vi phạm) sẽ được hoàn trả sau khi xác minh xong, trong vòng 30 ngày làm việc.

8.3. Tự nguyện đóng tài khoản

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng, người dùng cần rút toàn bộ số dư khả dụng. ok365org sẽ xử lý yêu cầu trong vòng 5 ngày làm việc.

Điều 9: Giới Hạn Trách Nhiệm

ok365org cung cấp nền tảng và dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện có" (as-is). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, ok365org không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng, bao gồm tiền thua cược.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, bao gồm lỗi mạng, sự cố máy chủ hoặc tấn công mạng từ bên ngoài.
• Tổn thất gián tiếp, hậu quả hoặc trừng phạt của bất kỳ loại nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Hành động hoặc thiếu sót của bên thứ ba, bao gồm các nhà cung cấp thanh toán và đối tác cung cấp trò chơi.

Giới hạn trách nhiệm tổng cộng của ok365org đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước ngày phát sinh khiếu nại.

Điều 10: Thay Đổi Điều Khoản

ok365org có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung Điều khoản này bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới sẽ được đăng tải trên trang này kèm theo ngày hiệu lực cụ thể. ok365org sẽ thông báo cho người dùng về các thay đổi quan trọng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nội bộ trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ ok365org sau ngày hiệu lực của phiên bản Điều khoản mới đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận toàn bộ nội dung đã cập nhật. Nếu không đồng ý, người dùng có thể liên hệ yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình nêu tại Điều 8.3.